Remote Support for Samsung SDS

Samsung SDS EMM Remote Support abilita la risoluzione dei problemi da remoto dell'amministratore IT quando gli utenti incontrano un problema.

È una soluzione di risoluzione dei problemi remota per l'amministratore IT e gli utenti di Samsung SDS EMM.

Samsung SDS EMM Remote Support fornisce:

  - Non richiede analisi di persona.

  - Supporta Samsung Galaxy o altri dispositivi con Android 4.4 (Kitkat) o versione successiva. (gli altri dispositivi utilizzano solo la condivisione dello schermo)

  - L'amministratore IT può registrare lo schermo del dispositivo come video clip o screenshot per scopi di riproduzione durante l'assistenza remota.

  - Consente all'amministratore IT di inviare i file compressi all'utente e viceversa.

Il supporto remoto Samsung SDS EMM è fornito su una licenza valida.